Politique de confidentialité
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Données collectées
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- Sur WhatsApp : votre numéro, votre prénom si vous le donnez et le contenu de nos échanges, pour traiter votre commande et votre assistance.
- Pour le service : la formule choisie, sa date de début et de fin, et les identifiants qui vous sont attribués.
Pourquoi
Pour exécuter votre commande, vous fournir l'assistance, vous prévenir avant la fin de votre abonnement et respecter nos obligations légales. Ces données ne sont ni vendues ni louées.
Durée de conservation
Pendant la durée de votre abonnement, puis au maximum 3 ans après votre dernier contact, sauf obligation légale de conservation plus longue.
Vos droits
Conformément au RGPD, vous pouvez accéder à vos données, les rectifier, les supprimer, vous opposer à leur traitement ou demander leur portabilité. Écrivez-nous sur WhatsApp. Vous pouvez aussi saisir la CNIL.
Qui traite vos données
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- Messagerie : WhatsApp, édité par Meta, pour nos échanges avec vous. Vos messages sont soumis à la politique de confidentialité de WhatsApp.
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Cookies
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Sécurité
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